VESKOVIĆ, Slavko; KURAVICA, Mladen; DIMANOSKI, Kire; STOJIĆ, Gordan; BLAGOJEVIĆ, Aleksandar. MODELIRANJE KVALITETA USLUGE ŽELEZNIČKOG PUTNIČKOG PREVOZA PRIMENOM SERQUAL METODE. Železnice, [S. l.], v. 2019, n. 1, p. 29–47, 2020. Disponível em: https://casopis-zeleznice.rs/index.php/zeleznice/article/view/59. Acesso em: 14 март. 2025.